Política de devoluciones
Resumen
Nuestra política de devoluciones es válida durante 14 días. Si han transcurrido 14 días desde la entrega de su pedido, no podremos ofrecerle un reembolso completo ni un cambio.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Algunos tipos de artículos no pueden devolverse. Los artículos perecederos, como alimentos, flores, periódicos y revistas, no pueden devolverse. Tampoco aceptamos productos íntimos o de higiene, materiales peligrosos ni líquidos o gases inflamables.
Otros artículos que no se pueden devolver:
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Tarjetas de regalo.
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Productos de software descargables.
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Algunos productos de salud y cuidado personal.
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Artículos comprados en liquidación o dentro de una oferta promocional.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante.
Situaciones en las que solo se concede un reembolso parcial:
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Libros con signos evidentes de uso.
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CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, cintas de casete o discos de vinilo que hayan sido abiertos.
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Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones no imputables a nosotros.
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Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que la hemos recibido. También le informaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, su reembolso será procesado y el importe se abonará automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de un determinado número de días.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no ha recibido su reembolso, primero vuelva a revisar su cuenta bancaria. Luego contacte a la entidad emisora de su tarjeta de crédito; puede tardar un tiempo en que el reembolso se contabilice oficialmente. A continuación, contacte a su banco, ya que a menudo existe un tiempo de procesamiento antes de que se refleje el reembolso. Si ya hizo todo esto y aún no ha recibido su dinero, contáctenos en info@bolsosdecuero.es
Artículos en oferta
Solo reembolsamos artículos a precio regular. Los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.
Cambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, escríbanos a info@bolsosdecuero.es y le ayudaremos.
Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo en el momento de la compra y se le envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor del artículo devuelto. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo.
Si el artículo no fue marcado como regalo en la compra, o si la persona que hizo el regalo hizo que el pedido se enviara a sí misma y luego se lo entregó, emitiremos el reembolso al comprador del regalo y le notificaremos sobre su devolución.
Devoluciones por correo
Para devolver su producto, escríbanos a info@bolsosdecuero.es y le ayudaremos con el proceso.
Usted será responsable de pagar los costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
El tiempo de entrega del producto de reemplazo puede variar según su lugar de residencia.
Si devuelve un artículo de mayor valor, considere utilizar un servicio de envío con seguimiento o adquirir un seguro para el envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
¿Necesita ayuda?
Contáctenos en info@bolsosdecuero.es.
Información de la empresa
Nombre de la empresa: Contra Bv Limited
N.º de registro: 77231010
Dirección: Ho COMMERCIAL CENTRE, 2-16 FA YUEN STREET, Mong Kok, HK, HK, 000000